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Politique de Confidentialité (RGPD) – VLK Solution

1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment VLK Solution collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données. En utilisant notre site internet, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.
  • Données contractuelles : historique de commandes, facturation et paiements.
3. Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Fournir nos services et assurer leur suivi ;
  • Répondre à vos demandes de contact ;
  • Gérer vos commandes et factures ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site (analyse statistique, cookies) ;
  • Communiquer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti).
4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont collectées sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (services achetés) ;
  • Obligation légale (facturation, comptabilité) ;
  • Consentement explicite (inscription newsletter, cookies marketing) ;
  • Intérêt légitime (amélioration continue de nos services).
5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
  • Données contractuelles/facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales).
6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils analytiques, emailing) ;
  • Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement ;
  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Cookies et traceurs
Le site VLC Solution utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’audience et diffuser des publicités ciblées. Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser l’utilisation des cookies via votre navigateur.
8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@vlc.solutions.

9. Sécurité des données

VLC Solution met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.